अल्मोड़ा- CM हेल्पलाइन की शिकायतों के लंबित होने पर इन अधिकारियों से DM नाराज, दिए यह निर्देश

अल्मोड़ा – जिलाधिकारी नितिन सिंह भदौरिया ने बताया कि सी0एम0 हैल्प लाईन में जनपद के कतिपय विभागों में से अधिकांश शिकायतें ऐसी है जिनमें एल-1, एल-2 एवं एल-3 स्तर पर लम्बित प्रदर्शित हो रही है परिणाम स्वरूप लम्बित शिकायतों की संख्या में अनावश्यक ईजाफा हो रहा है। उन्होंने बताया कि पूर्व में समीक्षा बैठक में निर्देश दिये गये थे कि समस्त नोडल अधिकारी अपने-अपने अधीनस्थ विभागों की नित्य सी0एम0 हैल्प लाईन पोर्टल पर प्राप्त होने वाली शिकायतों पर कार्यवाही अमल में लायें इसके बावजूद भी अनुपालन नहीं किया जाना निराशाजनक है।

जिलाधिकारी ने बताया कि मण्डलायुक्त द्वारा दिये गये निर्देशों के क्रम में समस्त कार्यालयाध्यक्ष सी0एम0 हैल्प लाईन-1905 में लम्बित शिकायतों के सम्बन्ध में अपने-अपने विभागों की प्रति सप्ताह अनिवार्य रूप से समीक्षा करेंगे एवं समीक्षा उपरान्त लम्बित शिकायतों के सम्बन्ध में आख्या/कार्यवृत्त जिलाधिकारी कार्यालय को उपलब्ध करायेंगे। उन्होंने बताया कि किसी भी एल-1 एवं एल-2 स्तर के कार्मिक का स्थानान्तरण/पदोन्नति हो जाने पर उस कार्मिक का दायित्व होगा कि वह अपने प्रतिस्थानी के कार्यभार ग्रहण करते ही अपनी एल-1 एवं एल-2 स्तर की आई0डी0 को प्रतिस्थानी कार्मिक के नाम संशोधित कर अन्य वांछित कार्यवाही तत्काल अपडेट कर लें ताकि लम्बित शिकायतें निवर्तमान कार्मिक के नाम पर लम्बित न रहें।जिलाधिकारी ने समस्त कार्यालयाध्यक्षों को निर्देश दिये है कि अपने एल-4 स्तर पर सम्पर्क स्थापित कर लम्बित शिकायतों का त्वरित निस्तारण करना सुनिश्चित करेंगे।

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